喜旺公司作为宜昌本土乳制品企业，从源头来算，已近60年历史，在宜昌几代人心中留下不可替代的品牌形象。然而，近几年众多的食品事件，把整个行业推向了风口浪尖。面对一次次的信任的危机（的冲击），喜旺公司却如坚若磐石、屹立不倒。我想，这与公司坚持以诚为本、踏踏实实做产品是密不可分的。
如果喜旺公司仅仅在三聚氰胺、黄曲霉等大是大非面前能够坚持原则，恪守诚信，那也只能算一个合格的企业，但下面这件事，是喜旺公司坚持道德高标准的好证明。
大多数人对牛奶有个错误的认识，认为越香浓、越醇厚的才是好奶，但实际并非如此，真正的鲜奶在常温下是闻不到奶香味的，喝起来口感也很清淡，通俗的说，就像是往奶里兑了水。其实那些香浓醇厚的感觉都是添加剂呈现出来的效果。
为了还原鲜奶本色，让消费者喝真正纯净的鲜奶，2010年，公司毅然决定，取消了配方中所有添加剂。做这个决定，需要冒很大的风险，因为多年的习惯让消费者已经走入了误区。弄不好会对公司的造成沉重的打击。
果不其然，从我们推出产品的天开始，销售部就炸了锅，投诉电话应接不暇，有些反馈我们的质量出了问题，有些反馈买到了假冒伪劣。当然还有一部分消费者是默默的放弃了对企业的忠诚。市场销量出现了20%大幅的下滑，这令公司领导层都措手不及。
面对这种打击，马上有人提出来我们还是还原配方。但这个说法立即被公司否定了，“开弓没有回头箭，既然我们说了要让消费者喝到真正的鲜奶，我们就一定要做到，这是原则，不能变。”我们现在要做的，就是尽快的让消费者重新认识鲜奶。很快，大家达成一致，公司内部只要不是必须留在岗位上的员工，一律组成宣传队，走上各个销售点，给消费者做面对面的解释。平时只懂得算账的会计、很少与人说话的保管员生平次当起了宣传员。虽然他们的讲解显得很生涩，但看到一个个消费者听完解释后会心的赞许，他们也变得爽朗起来。
三峡电视台、三峡晚报等媒体了解到情况后，先后为此做了相关的专题宣传。经过几个月的努力，我们的销量奇迹般的恢复了，并呈现出良好的增长势头。
我想，再大的企业，你欺骗了消费者，那就只会走向倒台的下场，再小的企业，你真正为老百姓做好产品，总会赢到灿烂的阳光。
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